שיפּינג

Informativa sulle Spedizoni

לעצט אַדישאַן: Giugno 2026

1. אַלגעמיינע אינפֿאָרמאַציע

קאָסמאָוואַ ס.ר.ל. ינאַגרייטיד ספּידז און ינטערנאַשאַנאַלי ווערסאָ נומעראָס.

דער אָביעטטיוואָ è גאַראַנטיר אַ קאָנסעגנאַ סיקוראַ, טראַקסיבילע און אַפפידעבילע פּער אָגני אָרדינע עפפעטואַטאָ סול סיטאָ.

2. Elaborazione degli Ordini

עס איז וויכטיק צו צוגרייטן פֿאַר די פאַרנעמונג, די נאציאנאלע פעסטיוואַל און די לאָקאַל.

ווי אַ רעזולטאַט, די נאָסטר מאַנשאַפֿט פּראַסידער אַלע די אַממיניסטראַטיווע און די נייטיק לאָגיסטיקס פּרימאַ דעלל אַפפידעמענטאָ.

איך דאַרפֿן צו צוגרייטן פֿאַר די פאלגענדע:

  • disponibilità effettiva del prodotto;

  • ubicazione del magazzino di partenza;

  • volume degli ordini ricevuti;

  • פּעריאָדי פּראַמאָושאַנאַלי אָדער פעסטיוויטà;

  • קאָנטראָללי אַממיניסטראַטיווע און אַנטיפראָדע.

3. Tempi di Consegna

איך ווייזן די קאַנסעגניישאַן פון די קאָנטעקסט פון די קאַנסאַנטריישאַן פון אַ גאַראַנסיאַ קאָנטראַטטואַל.

די פאַרשידענע צייט פון די פאלגענדע:

  • tipologia del prodotto acquistato;

  • disponibilità presso il magazzino;

  • destinazione dell'ordine;

  • attività dei corrieri;

  • פּראָצעדור דאָגאַנאַלי;

  • סטראָרדינאַרי געשעעניש ניט פּריוועדאַבאַל.

אַלגעמיינע רעקווירעמענץ פון די קאַנסערוויישאַן פון די ווענטילאַטאָרס אין דער זעלביקער צייט.

אָטאַמאַטיק ריסערטשערז זענען נישט ימפּואַטאַבאַל אין קאָסמאָס.

4. פּראָדאָטי פּראָוועניענטי דאַ מאַגאַזיני דיפפערענטי

אַלע פּראָדוסיעס זענען דערלאנגט מיט אַ רשימה פון פאַרשידענע לאָגיסטיקס.

פֿאַר דעם מאָטיוו:

  • articoli appartenenti allo stesso ordine potrebbero essere spediti separatamente;

  • אין די צייט פון קאָנצעגנאַ פּאָססאָנאָ דיפערירע טראַ אַ פּראָדאָטטאָ e ל'אַלטראָ;

  • איר קענען באַקומען אַ רעסאַפּיז פֿאַר אַ סינגגאַל אָרדענונג.

ניט-סאַראַננאָ אַפּפּליקאַטיאָן קאָס פֿאַר אַדישאַן צו יווענטשאַוואַלי ספּידז קייפל דעריוואַנט פון לאָגיסטיקס אינטערנעץ.

5. Tracciamento dell'Ordine

ווי צו באַטייליקן איר, איר קענען קויפן אַ קאָממוניקאַטיאָן קאַנטיינד אין די נומער פון טראַקס פֿאַר ספּידז.

די אינפֿאָרמאַציע וועגן די טראַקינג פון 72 אַרץ ריטשאַז אַ 72 אַרץ פֿאַר אַגרעסיוו די סיסטעם.

6. Spese di Spedizione

די ווענטואַלי ספּעסי די ספּידזיאָן ווענגאָנאָ וויסואַליזאַטע דוראַנטע יל ויסשרייַבן פּרימאַ דעלאַ קאָנפערמאַ דעלל'אָרדינע.

די קאָסמאָס פון די צייט פּראָמאָטיאָנס אָדער פּערמאַנאַנט קאָרעוו אַלע ספּידז פֿאַר פֿרייַ, די צווייטע קאָנדיציאָנעל אָנווייַזן אַ מאָמענט פון אַקוויסטאָ.

7. קאָנסעגנע אינטערנאַציאָנאַלער

פֿאַר די אָרדענונג פון דער יוניאַן אייראפעישער דעסטיניישאַן:

  • dazi doganali;

  • imposte locali;

  • tasse di importazione;

  • קאָסטי די sdoganamento.

טאַלי ימפּאָרטי, סאַלוואָ דיווערסאַ ינדיקאַטיאָנס, רעסטאַנאָ די דעסטינאַטאָרי און די דעטערמאַניישאַן פון די אַוטאָריטאַ קאָמפּעטענטי דעסטינאַטיאָן.

די קאָסמאָוואַ איז נישט קאַנטראָולד דורך ימפּאָרטיד און ניט פּריווענץ די אַממאָנטאַרע.

8. ינדיריזזאָ די קאָנסעגנאַ

דער קליענט איז רעספּאָנסיבילעד פֿאַר די אַקוויסטאָ.

יווענטשאַוואַלי טעות, אָמיסיע אָדער ינקאָמפּלעטע אינפֿאָרמאַציע וועגן ריטאַרדי, קאָס צו שטיצן אָדער קאַנסאַלטינג.

דער רעזולטאַט פון די רעסטיטוציע פון ​​די אינפֿאָרמאַציע וועט זיין ריפּיטיד דורך די קלייאַנץ, די קאָסמאָוואַ וועט זיין ריטשט מיט די נייַע ספּעסיפיקס פון די פּראַסעסינג פון די פּראַסעסאַז און די לעצטע ינווייראַנמענאַל.

9. Mancata Consegna

איר קענען נישט באַקומען אַ קאַנסאַמשאַן פון די מאָטיוון צו די דעסטינאַטאָרי, אַרייַנגערעכנט אַ סימבאָליש טיטל:

  • assenza ripetuta del destinatario;

  • rifiuto della consegna;

  • indirizzo errato;

  • mancato ritiro presso il punto di giacenza;

il pacco potrà essere restituito al mittente.

אין דער זעלביקער צייט, די קאָסמאָוואַ וועט זיין ריסערוואַט דורך די טראַטטענערע יווענטשאַוואַלי קאָסטי לאַדזשיסטיקס.

10. וועריפיקאַ אַלע קאָנסעגנאַ

אין דער מאָמענט פון די ריסעסטיאָנע דעלל'אָרדינע, איר קליימז צו באַשטעטיקן:

  • l'integrità dell'imballaggio;

  • la presenza di eventuali danni evidenti;

  • la corrispondenza dei prodotti ricevuti.

אַוואַדע אַנאַמאַלי דיסקריפּשאַנז זענען סעגנאַלייטיד טעמפּעסטיוואַמענט פון נאָסטראָו סערוויס פון קאַסטאַמערז אַלע די פאָטאָגראַפיע און אַ באַשרייַבונג פון די פּראָבלעם ריסקס.

11. Forza Maggiore

קאָסמאָס איז ניט רעספּאָנסיביל צו ריטאַרדי און ימפּאָסיביליטי פון די קאַנסעגנאַ פון די געשעעניש פון די פאַרשפּרייטונג פון די פּראַפּרייאַטערי ראַגיאָנעוואָלע קאָנטראָל, כולל אַ סימבאָליש טיטל:

  • scioperi;

  • calamità naturali;

  • eventi climatici eccezionali;

  • interruzioni delle reti di trasporto;

  • emergenze sanitarie;

  • disposizioni gouvernative;

  • קאָנפליטיטי פון סטראָרדינאַרי סיטואַטיאָנס.

12. Assistenza Clienti

לויט צו קוואַלסייאַסי רעלאַטיוו ינפאָרמאַטיאָנאַל און ספּידזיאָני, קאַנסעפּס אָדער טראַקסימענטי è מעגלעך קאַנטאַקטינג די נאָסטר סערוויס קליענט:

קאָסמאָוואַ ס.ר.ל.

בליצפּאָסט: supporto@cosmova.shop

אָרט: Via Raffaello Sanzio 22, 73100 Lecce (LE), איטאליע

דער נאָסטר מאַנשאַפֿט סאַרà ליטאָ די פאָרנירע אַסיסטענזאַ נעל מינערווערטיק טעמפּאָ מעגלעך.