Termini di servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

  1. Informazioni sul venditore

Il presente sito web è gestito da Cosmova S.r.l.

Dati societari:

Cosmova S.r.l.
Via Raffaello Sanzio 22
73100Lecce (LE)
Italia

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RE: LE366011

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  1. Ambito di Applicazione

Presento Termini e Condizioni disciplinano l'accesso al sito, la navigazione e l'acquisto di prodotti commercializzati da Cosmova.

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web, salvo diversa comunicazione scritta.

  1. Prodotti

Cosmova commercializza prodotti appartenenti alle categorie beauty, skincare, makeup, profumeria, benessere e categorie correlate.

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Sebbene venga prestata la massima attenzione all'accuratezza delle informazioni pubblicate, colori, confezioni, design, ingredienti e caratteristiche possono subire variazioni da parte dei produttori senza preavviso.

  1. Disponibilità Prodotti

La disponibilità indicata sul sito è puramente informativa e può subire variazioni.

In casi eccezionali, un prodotto potrebbe non essere disponibile dopo la conclusione dell'ordine. In tali circostanze il cliente verrà tempestivamente informato e riceverà il rimborso dell'eventuale importo già corrisposto.

  1. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi nella valuta selezionata dall'utente e, ove applicabile, comprensivi di IVA.

Eventuali spese di spedizione, dazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntivi saranno chiaramente indicate prima della conclusione dell'acquisto oppure potranno essere richiesti dalle autorità locali del Paese di destinazione.

Cosmova si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e offerte commerciali in qualsiasi momento.

  1. Ordini

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto.

La conferma automatica ricevuta via email non costituisce accettazione definitiva dell'ordine.

Cosmova si riserva il diritto di accettare, rifiutare, limitare o annullare un ordine in presenza di circostanze eccezionali, errori di prezzo, indisponibilità dei prodotti, sospetti di frode o informazioni incomplete.

  1. Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento resi disponibili durante il checkout.

Tutte le transazioni vengono elaborate tramite piattaforme di pagamento sicure e certificate.

Cosmova non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.

  1. Spedizioni

Cosmova effettua spedizioni in numerosi Paesi.

I tempi di consegna riportati sul sito sono indicativi e possono variare in base a:

  • Disponibilità effettiva del prodotto

  • Localizzazione del magazzino

  • Paese di destinazione

  • Operazioni doganali

  • Periodi di elevata richiesta

  • Causa di forza maggiore

Eventuali ritardi non attribuibili direttamente a Cosmova non danno diritto a risarcimenti automatici.

  1. Diritto di Recesso e Resi

Le condizioni relative a resi, rimborsi e diritto di recesso sono disciplinate dalla specifica Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.

Cosmova offre una politica di reso estesa fino a 90 giorni dalla consegna per gli articoli idonei.

  1. Conto Cliente

L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso al proprio account.

Eventuali attività effettuate tramite l'account saranno considerate effettuate dal titolare dello stesso.

  1. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, video, grafiche, elementi di design, software e marchi, sono protetti dalle normative nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale.

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  • Utilizzi impropri dei prodotti acquistati

  • Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo del sito o dei prodotti acquistati

Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

  1. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto previsto dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.

  1. Modifiche ai Termini

Cosmova si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

  1. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini, il consumatore potrà avvalersi delle tutele previste dalla normativa vigente del proprio Paese di residenza.

Per quanto consentito dalla legge, il foro competente sarà quello di Lecce.

  1. Contatti

Cosmova S.r.l.

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